HANDELSBETINGELSER FOR CCD DANMARK ApS
Sidst opdateret: 16.09.2026
1. VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER
CCD Danmark ApS
CVR-nr. 46200594
Chr Winthersvej 16
4800 Nykøbing F
Telefon: 70 60 40 91
E-mail: patrick@ccddanmark.dk
Disse handelsbetingelser gælder for aftaler indgået med CCD Danmark ApS, medmindre andet er aftalt skriftligt.
2. ANVENDELSE
Handelsbetingelserne gælder for CCD Danmarks ydelser til både private og erhverv, herunder blandt andet:
• Bilpleje og klargøring
• Polering og lakbehandling
• Coating af biler
• Wrap og foliering
• Coating af badeværelser, køkkener og vinduer
• Coating af erhvervsejendomme og erhvervsoverflader
• Coating af industrimaskiner
• Graffiti- og overfladebeskyttelse
• Andre relaterede behandlinger og serviceydelser
Ved særskilt skriftlig aftale mellem kunden og CCD Danmark har den særskilte aftale forrang frem for disse handelsbetingelser.
3. TILBUD OG AFTALEINDGÅELSE
Et tilbud fra CCD Danmark er gældende i den periode, der fremgår af tilbuddet. Hvis der ikke er angivet en gyldighedsperiode, gælder tilbuddet i 14 dage fra tilbudsdatoen.
En aftale anses som indgået, når kunden har accepteret et tilbud, en pris eller en booking skriftligt eller mundtligt, og CCD Danmark har bekræftet aftalen.
Accept kan blandt andet ske via e-mail, telefon, SMS eller anden skriftlig kommunikation.
Ved accept af et tilbud eller en booking accepterer kunden samtidig de handelsbetingelser, der er gjort tilgængelige for kunden i forbindelse med aftalen.
Ændringer eller tilføjelser til den oprindelige aftale skal så vidt muligt aftales skriftligt.
4. PRISER
Priser til privatkunder oplyses inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår.
Priser til erhvervskunder kan oplyses eksklusive moms.
Den endelige pris tager udgangspunkt i den aftalte opgave og de forhold, der var kendt på tidspunktet for tilbuddet.
Hvis en opgave viser sig at være væsentligt mere omfattende end forventet på grund af forhold, som ikke med rimelighed kunne konstateres på forhånd, kontakter CCD Danmark kunden, inden væsentligt merarbejde udføres.
Der udføres som udgangspunkt ikke betalingspligtigt ekstraarbejde uden kundens accept.
5. BOOKING, AFBUD OG UDEBLIVELSE
En bekræftet tid hos CCD Danmark er bindende for både kunden og CCD Danmark.
CCD Danmark reserverer medarbejdere, arbejdstid, lokaler og i visse tilfælde materialer specifikt til den enkelte opgave. Derfor skal afbud meddeles hurtigst muligt.
Afbud skal ske senest 24 timer før det aftalte tidspunkt.
Et ønske om at flytte en aftale mindre end 24 timer før det aftalte tidspunkt kan betragtes som et sent afbud, hvis CCD Danmark ikke har mulighed for at anvende den reserverede tid til en anden opgave.
Ved udeblivelse uden afbud eller ved afbud senere end 24 timer før den aftalte tid gælder følgende:
Privatkunder:
CCD Danmark forbeholder sig retten til at opkræve betaling for det dokumenterbare eller forventelige tab, som det sene afbud eller udeblivelsen medfører, dog maksimalt 50 % af den aftalte pris.
Ved vurderingen kan der blandt andet tages hensyn til reserveret arbejdstid, bemanding, forberedelse, indkøbte eller klargjorte materialer og muligheden for at anvende tiden til andre opgaver.
Erhvervskunder:
Ved udeblivelse eller afbud senere end 24 timer før den aftalte tid faktureres som udgangspunkt 50 % af den aftalte pris, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Eventuelle materialer eller produkter, som er specialbestilt eller individuelt klargjort til opgaven og ikke med rimelighed kan anvendes til andre kunder, kan desuden faktureres i det omfang, dette er aftalt eller følger af almindelige erstatningsretlige regler.
CCD Danmark kan efter eget valg undlade at opkræve betaling ved eksempelvis akut sygdom eller andre særlige omstændigheder.
Denne bestemmelse begrænser ikke privatkunders ufravigelige rettigheder efter dansk lovgivning.
6. FORUDBETALING OG DEPOSITUM
Ved større opgaver, specialbestillinger eller opgaver, hvor der skal indkøbes særlige materialer, kan CCD Danmark kræve hel eller delvis forudbetaling eller et depositum.
Dette oplyses til kunden inden aftalens indgåelse.
Hvis kunden efter aftaleindgåelsen annullerer en opgave, behandles et eventuelt depositum i overensstemmelse med den indgåede aftale og gældende dansk ret.
7. KUNDENS OPLYSNINGSPLIGT
Kunden er ansvarlig for at give CCD Danmark korrekte og relevante oplysninger om det køretøj, den genstand eller den overflade, der skal behandles.
Kunden skal så vidt muligt oplyse om kendte forhold, der kan have betydning for arbejdet, herunder eksempelvis:
• Tidligere omlakering
• Lakskader
• Stenslag
• Rust
• Tidligere coating
• Tidligere foliering
• Reparationer
• Løse eller beskadigede overflader
• Fugtproblemer
• Revner
• Silikone- eller fugerester
• Kemisk behandling
• Andre kendte skader eller ændringer
CCD Danmark er ikke ansvarlig for problemer, der skyldes væsentlige oplysninger, som kunden kendte eller burde kende til, men som ikke blev oplyst inden arbejdet.
8. KONTROL AF KØRETØJ OG OVERFLADER
CCD Danmark foretager arbejdet på baggrund af den synlige og konstaterbare tilstand ved opgavens start.
Visse fejl og svagheder kan først vise sig under rengøring, polering, afmontering, foliering, coating eller anden behandling.
Hvis CCD Danmark under arbejdet konstaterer forhold, som kan have betydning for resultatet eller gøre det uhensigtsmæssigt at fortsætte, kontaktes kunden så vidt muligt, inden arbejdet fortsættes.
CCD Danmark kan anbefale, at arbejdet ændres, begrænses eller stoppes, hvis den eksisterende overflade efter en faglig vurdering ikke er egnet til den planlagte behandling.
9. DOKUMENTATION FØR OG EFTER ARBEJDET
CCD Danmark kan tage billeder eller video af køretøjer, genstande eller overflader før, under og efter arbejdet med henblik på dokumentation af tilstand, udført arbejde og eventuelle eksisterende skader.
Sådan dokumentation kan opbevares, så længe det er relevant for den konkrete opgave eller eventuelle efterfølgende reklamationer.
Billeder, hvor kunden eller andre personer kan identificeres, anvendes ikke til markedsføring uden relevant grundlag eller samtykke.
Ved anden markedsføringsmæssig brug af billeder følger CCD Danmark gældende regler om personoplysninger og markedsføring.
10. EKSTRAARBEJDE
Hvis det under arbejdet viser sig nødvendigt eller hensigtsmæssigt at udføre arbejde ud over det oprindeligt aftalte, orienterer CCD Danmark kunden.
Væsentligt ekstraarbejde udføres først efter kundens accept.
Mindre nødvendige justeringer, som naturligt hører til den aftalte behandling og ikke medfører en væsentlig prisstigning, kan udføres uden særskilt godkendelse.
11. LEVERINGSTID OG FÆRDIGGØRELSE
Oplyste tidsangivelser for udførelse og færdiggørelse er som udgangspunkt forventede tidspunkter og ikke garanterede leveringstidspunkter, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Arbejdstiden kan blandt andet påvirkes af:
• Overfladens faktiske tilstand
• Tørre- og hærdetider
• Temperatur og luftfugtighed
• Levering af materialer
• Uforudsete skader
• Tekniske problemer
• Sygdom
• Forhold uden for CCD Danmarks rimelige kontrol
Hvis der opstår væsentlige forsinkelser, orienterer CCD Danmark kunden hurtigst muligt.
12. BILPLEJE, POLERING OG LAKBEHANDLING
Resultatet af en polering eller lakbehandling afhænger blandt andet af lakkens alder, tykkelse, tidligere behandlinger og eksisterende skader.
Det er ikke altid muligt eller fagligt forsvarligt at fjerne alle ridser, stenslag, ætsninger eller andre lakdefekter.
CCD Danmark vurderer løbende, hvor meget lakken forsvarligt kan korrigeres.
CCD Danmark udfører ikke unødigt aggressiv polering alene for at opnå et kosmetisk resultat, hvis dette efter CCD Danmarks vurdering indebærer en væsentlig risiko for lakken.
Eksisterende skader, korrosion, dårlig omlakering, lakslip eller andre skjulte fejl kan blive mere synlige i forbindelse med behandlingen, uden at dette i sig selv skyldes fejl i CCD Danmarks arbejde.
13. COATING AF KØRETØJER
Coating har til formål at beskytte overfladen og gøre den lettere at vedligeholde.
Coating gør ikke en bil eller anden overflade modstandsdygtig over for alle former for skade.
En coating kan eksempelvis ikke forventes at forhindre:
• Stenslag
• Dybe ridser
• Parkeringsskader
• Mekanisk påvirkning
• Hærværk
• Forkert vask
• Skader fra stærke kemikalier
• Almindelig slitage
Eventuelle oplysninger om forventet holdbarhed er baseret på normale anvendelsesforhold og korrekt vedligeholdelse.
Den konkrete holdbarhed afhænger blandt andet af brug, kørselsmønster, opbevaring, vaskemetoder, kemikalier, miljøpåvirkning og efterfølgende vedligeholdelse.
En angivet forventet holdbarhed er derfor ikke i sig selv en garanti for, at behandlingen har præcis denne levetid, medmindre CCD Danmark udtrykkeligt har givet en særskilt garanti.
14. WRAP OG FOLIERING
Ved wrap og foliering afhænger resultatet blandt andet af køretøjets lak, tidligere reparationer, overfladens alder og den generelle tilstand.
Foliering kan indebære samlinger, afslutninger og kanter, hvor dette er nødvendigt for et fagligt korrekt resultat.
På visse karrosseridele kan film ikke monteres i ét ubrudt stykke.
Mindre synlige samlinger eller afslutninger betragtes derfor ikke i sig selv som en mangel, hvis arbejdet er udført fagmæssigt korrekt.
Kunden skal inden foliering oplyse CCD Danmark om kendt omlakering, spartling, lakreparationer eller andre ændringer.
Eftermonteret eller tidligere repareret lak kan have dårligere vedhæftning end original fabrikslak.
Ved senere afmontering af folie kan der være risiko for, at svag, beskadiget eller tidligere repareret lak slipper.
CCD Danmark er ikke ansvarlig for lakskader, der skyldes en allerede eksisterende mangelfuld vedhæftning eller fejl i tidligere lakarbejde, medmindre skaden skyldes fejl eller forsømmelse fra CCD Danmarks side.
15. COATING AF BADEVÆRELSER, KØKKENER, VINDUER OG ANDRE OVERFLADER
Ved coating af overflader i boliger og virksomheder er resultatet afhængigt af den eksisterende overflades tilstand.
Kunden skal gøre CCD Danmark opmærksom på kendte skader, revner, fugtproblemer, kalkskader, løse fuger, silikone, tidligere kemisk behandling eller andre forhold, der kan påvirke behandlingen.
Coating ændrer ikke underliggende konstruktionsmæssige problemer og kan ikke anvendes som erstatning for nødvendig reparation af eksempelvis ødelagte fuger, utætheder, fugtskader eller beskadigede materialer.
Eksisterende misfarvninger, ridser, kalkætsninger eller permanente skader kan fortsat være synlige efter behandlingen.
CCD Danmark kan afvise eller begrænse en behandling, hvis overfladen vurderes uegnet.
16. INDUSTRI- OG ERHVERVSCOATING
Ved industrielle behandlinger og coating af maskiner, udstyr eller erhvervsoverflader fastlægges opgavens omfang på baggrund af de oplysninger og forhold, der er tilgængelige ved tilbudsgivningen.
Erhvervskunden er ansvarlig for at informere CCD Danmark om særlige krav, sikkerhedsregler, kemisk påvirkning, temperaturforhold, produktionsforhold eller andre forhold, som kan have betydning for valg og anvendelse af coating.
Hvis en behandling skal opfylde konkrete tekniske krav, certificeringer eller branchespecifikke standarder, skal dette være skriftligt aftalt inden opgavens påbegyndelse.
17. VEDLIGEHOLDELSE EFTER BEHANDLING
Kunden er ansvarlig for at følge eventuelle pleje- og vedligeholdelsesanvisninger fra CCD Danmark.
Forkert vedligeholdelse kan reducere behandlingens levetid og påvirke resultatet.
Det gælder eksempelvis brug af uhensigtsmæssige rengøringsmidler, aggressive kemikalier, forkert vask, mekanisk slitage eller manglende vedligeholdelse.
Hvis CCD Danmark har udleveret eller fremsendt konkrete vedligeholdelsesinstruktioner, skal disse følges, hvis kunden ønsker at gøre en eventuel garanti gældende.
18. GARANTIER
Der gælder kun en særskilt garanti, hvis dette udtrykkeligt er oplyst eller aftalt i forbindelse med den konkrete behandling.
En garanti gælder alene på de betingelser og i den periode, der fremgår af den konkrete garantiaftale.
Garantien omfatter ikke forhold, der skyldes eksempelvis:
• Forkert vedligeholdelse
• Uheld
• Ridser og stenslag
• Mekanisk påvirkning
• Hærværk
• Kemisk påvirkning uden for produktets anvendelsesområde
• Manglende vedligeholdelse
• Eksisterende fejl eller skader
• Reparationer eller behandling udført af tredjemand efter CCD Danmarks arbejde
Eventuelle garantivilkår begrænser ikke privatkunders rettigheder efter ufravigelig dansk lovgivning.
19. KUNDENS EJENDELE
Kunden opfordres til at fjerne kontanter, værdigenstande og andre løse personlige ejendele fra køretøjet eller arbejdsområdet inden arbejdet påbegyndes.
CCD Danmark er ikke ansvarlig for bortkomne eller beskadigede personlige ejendele, medmindre tabet eller skaden skyldes forhold, som CCD Danmark er ansvarlig for efter dansk ret.
20. AFHENTNING AF KØRETØJER
Kunden skal som udgangspunkt afhente køretøjet på det aftalte tidspunkt, når arbejdet er afsluttet.
Hvis kunden ikke har mulighed for dette, skal CCD Danmark kontaktes hurtigst muligt.
Ved længerevarende og ikke-aftalt opbevaring efter færdiggørelse kan CCD Danmark efter forudgående orientering opkræve et rimeligt beløb for opbevaring, hvis forsinkelsen skyldes kunden.
21. BETALING
Betaling sker efter de betalingsbetingelser, der fremgår af tilbuddet, ordrebekræftelsen eller fakturaen.
Hvis intet andet er aftalt, forfalder betaling ved færdiggørelse eller ved den betalingsfrist, der fremgår af fakturaen.
Ved forsinket betaling kan CCD Danmark opkræve renter og rykkergebyrer i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.
Et rykkergebyr til en privatkunde overstiger ikke det maksimumbeløb, som gældende lovgivning tillader.
Ubetalte krav kan efter behørigt varsel overdrages til inkasso.
22. FORTRYDELSESRET FOR PRIVATKUNDER
Dette afsnit gælder alene for privatkunder, når aftalen er omfattet af reglerne om fortrydelsesret i forbrugeraftaleloven.
Hvis en aftale indgås ved fjernsalg, eksempelvis udelukkende via telefon, e-mail eller anden fjernkommunikation, har privatkunden som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås.
Det samme kan efter omstændighederne gælde ved aftaler indgået uden for CCD Danmarks faste forretningssted.
Kunden kan benytte fortrydelsesretten ved at sende en tydelig meddelelse til:
CCD Danmark ApS
Chr Winthersvej 16
4800 Nykøbing F
E-mail: patrick@ccddanmark.dk
Det er tilstrækkeligt, at meddelelsen om fortrydelse er sendt inden fortrydelsesfristens udløb.
Hvis kunden ønsker, at CCD Danmark påbegynder arbejdet inden udløbet af de 14 dage, skal kunden udtrykkeligt anmode om dette.
Hvis kunden efter egen anmodning har fået arbejdet påbegyndt inden fortrydelsesfristens udløb og derefter anvender sin fortrydelsesret, kan kunden skulle betale for den del af ydelsen, som allerede er leveret, i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Når en tjenesteydelse er fuldt udført efter kundens udtrykkelige anmodning og med kundens anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører ved fuld udførelse, kan fortrydelsesretten bortfalde.
Reglerne om fortrydelsesret gælder kun i det omfang, den konkrete aftale er omfattet af forbrugeraftaleloven.
23. REKLAMATION OG MANGLER
Hvis kunden mener, at der er fejl eller mangler ved det udførte arbejde, skal CCD Danmark kontaktes hurtigst muligt efter, at forholdet er konstateret.
Kunden skal give CCD Danmark en rimelig mulighed for at undersøge det pågældende forhold og, hvor det er relevant, forsøge at afhjælpe en konstateret mangel.
Kunden bør som udgangspunkt ikke lade en anden virksomhed forsøge at udbedre den påståede mangel, før CCD Danmark har haft mulighed for at undersøge forholdet.
Hvis kunden uden rimelig grund lader tredjemand ændre eller udbedre det udførte arbejde, kan dette påvirke CCD Danmarks mulighed for at vurdere reklamationen og et eventuelt ansvar.
Privatkunder har altid de rettigheder, der følger af ufravigelig dansk forbrugerret.
24. ANSVAR
CCD Danmark er ansvarlig for sit arbejde efter dansk rets almindelige regler.
CCD Danmark er ikke ansvarlig for fejl, skader eller manglende holdbarhed, der skyldes:
• Eksisterende skader eller fejl
• Mangelfulde tidligere reparationer
• Forkerte eller mangelfulde oplysninger fra kunden
• Normal slitage
• Forkert vedligeholdelse
• Kundens eller tredjemands efterfølgende behandling
• Uheld, hærværk eller ydre påvirkning
• Forhold ved den behandlede genstand eller overflade, som ikke med rimelighed kunne konstateres inden arbejdet
For privatkunder gælder eventuelle ansvarsbegrænsninger alene i det omfang, de er tilladt efter ufravigelig dansk lovgivning.
For erhvervskunder er CCD Danmark, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning eller forsæt/grov uagtsomhed, ikke ansvarlig for indirekte tab såsom driftstab, avancetab, tabt produktion, tab af data eller andet afledt økonomisk tab.
CCD Danmarks samlede ansvar over for en erhvervskunde i forbindelse med en konkret opgave kan ikke overstige den pris, kunden har betalt for den pågældende opgave, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
25. FORCE MAJEURE
CCD Danmark er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende opfyldelse, hvis dette skyldes forhold uden for virksomhedens rimelige kontrol.
Det kan blandt andet omfatte:
• Brand
• Oversvømmelse
• Ekstreme vejrforhold
• Strømsvigt
• Større tekniske nedbrud
• Strejke
• Myndighedsindgreb
• Epidemi eller pandemi
• Krig eller uroligheder
• Væsentlige leveringsproblemer
• Andre ekstraordinære forhold
CCD Danmark kontakter kunden hurtigst muligt, hvis sådanne forhold får væsentlig betydning for en aftalt opgave.
26. PERSONOPLYSNINGER
CCD Danmark behandler personoplysninger i forbindelse med kundehenvendelser, tilbud, aftaler, fakturering og udførelse af opgaver.
Yderligere information om behandling af personoplysninger findes i CCD Danmarks privatlivspolitik på hjemmesiden.
27. KLAGER
Hvis kunden ikke er tilfreds med en ydelse, opfordres kunden til først at kontakte CCD Danmark, så parterne kan forsøge at finde en løsning.
Kontakt:
CCD Danmark ApS
Chr Winthersvej 16
4800 Nykøbing F
E-mail: patrick@ccddanmark.dk
Telefon: 70 60 40 91
Hvis en privatkunde og CCD Danmark ikke kan finde en løsning, kan kunden i relevante tilfælde indbringe sagen for den klageinstans, der dækker den konkrete ydelse.
For forbrugerklager, som hører under det almindelige offentlige forbrugerklagesystem, kan kunden kontakte:
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Visse klager vedrørende biler og relaterede værkstedsydelser kan efter omstændighederne høre under:
Ankenævn for biler
www.bilklage.dk
Kunden kan på www.forbrug.dk finde oplysninger om, hvilken klageinstans der er relevant for den konkrete type ydelse.
28. LOVVALG OG VÆRNETING
Aftaler med CCD Danmark er underlagt dansk ret.
Tvister søges i første omgang løst i mindelighed mellem kunden og CCD Danmark.
For privatkunder gælder de almindelige regler om værneting og forbrugerbeskyttelse.
Tvister mellem CCD Danmark og erhvervskunder, som ikke kan løses i mindelighed, afgøres som udgangspunkt ved den ret, hvor CCD Danmark har hjemting, medmindre andet er skriftligt aftalt eller følger af ufravigelige regler.
29. ÆNDRINGER AF HANDELSBETINGELSERNE
CCD Danmark kan løbende opdatere handelsbetingelserne.
For den enkelte aftale gælder som udgangspunkt den version af handelsbetingelserne, som var gældende på tidspunktet, hvor aftalen blev indgået.
